FAQ Seputar Custom LEGO Set
Apa bisa memesan custom LEGO set baru selain dari model yang sudah ada, sesuai dengan request customer?
Bisa Ya dan bisa juga Tidak. Kami harus melihat dulu alat atau objek yang diminta, untuk melihat kerumitannya. Apakah bisa dibuat versi LEGO nya atau tidak. Kami perlu melihat foto, gambar atau dokumentasi dari alat tersebut. Jika bentuknya cukup simpel, dan request-nya tidak urgent, dan customer berencana memesan setidaknya 3 set, maka mungkin kami bisa menerima request-nya.
Saat ini, kami menerima request untuk mendesain custom LEGO set baru secara kasus per kasus, karena proses mendesain dan proses untuk mendapatkan komponen LEGO yang dibutuhkan membutuhkan usaha yang cukup signifikan. Perlu dicatat bahwa kami tidak membuat atau mem-fabrikasi komponen sendiri, namun sepenuhnya tergantung pada network LEGO fans untuk mendapatkan komponen yang dibutuhkan (LEGO bricks original). Dan seringkali mereka perlu membongkar LEGO set standar untuk kemudian menjual komponennya secara individu. Jadi, beberapa komponen bisa jadi cukup langka. Dan hal ini perlu kami jadikan pertimbangan ketika mendesain dan memilih komponen.
Proses desain akan memakan waktu kurang lebih antara satu minggu hingga satu bulan. Untuk sesuatu yang membutuhkan proses desain lebih dari satu bulan, sayangnya untuk saat ini kami belum memiliki kapabilitas untuk memenuhi request tersebut.
Jika kami menerima request-nya, berikut alur proses yang biasa kami lakukan:
Silahkan juga untuk melihat project kami dengan TLA Inc. , SpacePak dan PT Mitra Rekayasa Teknik.
Apakah customer bisa request untuk mengganti warna dari model yang sudah ada atau request untuk perubahan minor?
Bisa Ya dan bisa juga Tidak. Kami perlu mengecek apakah komponen dengan warna tersebut tersedia di network LEGO fans. Jika tersedia, maka kami bisa menerima request nya. Begitu pula dengan perubahan minor. Jika cukup simpel, dan komponennya tersedia, maka kami bisa menerima request nya.
Request seperti ini secara umum lebih simpel dari request untuk mendesain model baru dari nol. Contohnya misalnya mengganti warna model pompa sentrifugal kami dari abu-abu menjadi merah.
Apakah customer bisa request custom logo perusahaan, atau nama atau deskripsi untuk model yang sudah ada?
Ya, pastinya. Customer bisa request custom lego perusahaan, nama, atau deskripsi di stiker packaging produk, seperti ini:
Atau pada display nama produk, seperti ini:
Apakah bisa memesan minifigur LEGO custom yang di-print secara custom?
Sayangnya tidak bisa. Untuk saat ini, kami hanya menggunakan komponen minifigur LEGO standar yang sudah ada.
Apakah customer bisa memesan model yang sudah ada, yang sudah dirakit terlebih dahulu sebelum dikirimkan?
Sayangnya tidak bisa. Untuk saat ini, semua LEGO set membutuhkan perakitan oleh customer, seperti layaknya setiap LEGO set standar. Kami dulu pernah mencoba mengirimkan LEGO set yang sudah dirakit melalui kurir. Dan sayangnya set nya hancur selama perjalanan, dan pada akhirnya customer perlu merakitnya lagi.
Apakah KINE.tic Store / Little Mechanic memiliki toko di marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dsb?
Sayang sekali kami memang tidak membuka toko di marketplace karena alasan keyakinan. Bagi pembeli dari Indonesia, dapat membeli produk kami melalui webstore ini atau menghubungi kami langsung via email (eka.pratama@littlemechanic.com) atau via Whatsapp.